Modul 1: Verhalten/Sicherheit
Richtiger Umgang mit Hausbenutzern, Sicherheit und Umweltschutz
Die Qualität des Zusammenlebens in einer Liegenschaft und die sachbezogenen Entscheidungen werden vom Hauswart wesentlich beeinflusst. Dabei spielen die persön-lichen Voraussetzungen, d.h. die Fähigkeit, Konflikte zu erkennen, zu vermeiden oder zu lösen oft eine grössere Rolle als gebäudetechnische Kenntnisse. Der korrekte Umgang mit allen an der Liegenschaft interessierten Kreisen verschafft dem Hauswart Respekt und Anerkennung. Der Hauswart ist ferner in hohem Mass für die Sicherheit der Liegenschaftsbenutzer wie auch für seine persönliche Sicherheit verantwortlich. Das-selbe gilt für den Bereich Brandschutz, bei welchem er auch grossen materiellen Schaden verhindern kann. Durch die richtige Entsorgung kann der Hauswart einen wichtigen Beitrag für unsere Umwelt leisten.
Zielsetzung
Der Kursteilnehmer kann nach Abschluss der Ausbildung:
> mit verschiedenen Gesprächspartnern wie Hauseigentümer, Hausbewohner, Handwerker etc. ein der Situation angepasstes Gespräch führen
> durch sein Verhalten und durch entsprechende Vorkehrungen grösstmögliche Sicherheit für die Hausbewohner und sich selbst gewährleisten
> Mängel beim Einbruchschutz erkennen und Massnahmen einleiten
> bei Brandfällen oder andern Zwischenfällen richtig handeln und die Feuerlöschgeräte und andere Mittel wirkungsvoll einsetzen
> die Entsorgung bzw. das Recycling umweltgerecht vornehmen
Teilnehmerzahl
Die Mindestzahl für die Durchführung beträgt 12 Teilnehmer
Ort
Winterthur, zu Fuss 5 Min. vom Hauptbahnhof
Dauer
6 Tage
Zeit
08.45 - 11.45 / 12.45 - 16.30 Uhr
Kosten
CHF 1560.-
Inhalt
Kommunikation Gesprächsführung
Auftreten und persönliches Verhalten, Gestaltung der zwischenmenschlichen Beziehungen, Gespräche vorbereiten und führen
Konfliktlösung
Häusliche Gewalt erkennen und richtig reagieren, Konflikte erkennen, vermeiden und lösen, Reklamationen entgegennehmen
Personensicherheit
Grundsätzliches zur Personensicherheit, bauliche Einrichtungen, Betriebseinrichtungen, Arbeitsmittel, Arbeitssicherheit, Spielplatzausstattung und Spielgeräte
Elektrosicherheit
Schutzmassnahmen und sicherer Umgang mit Elektroanlagen, Maschinen und Geräten
Einbruchschutz
Einbruchschutz, Schliesssysteme für Türen und Fenster, Alarmsysteme, rechtliche Aspekte
Brandschutz
Brandverhütung, Entstehung von Feuer, das Feuerdreieck, Brandbekämpfung, Eigenschaften und Anwendung der verschiedenen Löschgeräte und Löschmittel
Entsorgung/Recycling
die Wege der Abfallbewirtschaftung, umweltgerechte Trennung, Entsorgung und Recycling
Schriftliche Prüfung
Schriftliche Prüfung mit anschliessender Besprechung
Methode
Nebst theoretischen Kenntnissen sind praktische Arbeiten ein Teil des Kurses. Das Modul wird mit einer schriftlichen Prüfung abgeschlossen. Die Teilnehmenden erhalten für jedes Modul eine Bestätigung und beim Abschluss aller vier Module ein Zertifikat.